다른 신분증을 사용하시거나, 신분증 재발급을 권장 드립니다.
신분증이 없는 미성년자는 법정대리인이 대신 가능합니다. 단, 아정당알뜰폰은 미성년자 개통이 불가능 합니다.
아닙니다! 링크(URL, QR코드)는 명의와 무관하게 받을 수 있습니다.
예외 적용은 없습니다. 개통시 모든 고객님들은 안면인증 절차가 필요합니다.
휴대폰과 태블릿(패드)는 가능하지만, PC/노트북 웹캠으로 인증은 불가능 합니다.
안면인증 가능 신분증 : 주민등록증, 운전면허증, PASS 모바일 신분증 외 불가 안면인증 불가 신분증 : 여권, 장애인등록증, 외국인등록증, 행정안전부 모바일 신분증 등
안면인증 시스템은 휴대전화를 악용한 민생범죄 증가에 따라, 개통시 인증방식으로 안면인식을 도입 하였습니다. 따라서, 휴대전화 개통시 주민등록증, 운전면허증 등 신분증과 대조하여 안면 인증이 필요합니다.
번호이동은 타사 통신사 개통 이후 3개월이 경과되어야만 진행이 가능합니다. 단, 중립기관의 '번호이동 제한 해제'가 완료될 경우(가입자 명의 신분증 구비 필수) 3개월 이내라 할지라도 가능합니다. 1. 번호이동 신청서 다운받기 KTOA 홈페이지(https://www.ktoa.or.kr/ko/main) 접속 후 우측 상단에서 메뉴 버튼을 클릭합니다. [클릭> 민원서비스> 신청서]에서 ‘이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서’를 다운로드 받으세요 2. 번호이동 신청서 작성하기 다운로드 받은 신청서를 PC에서 작성하거나, 프린트해서 직접 자필로 작성합니다. [클릭> 민원서비스> 신청서]에서 ‘이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서’를 다운로드 받으세요. ① 3개월 이내 번호이동을 한다면 맨 위의 신청대리점 정보 항목에서 ‘대리점 이동전화번호’ 칸은 비워두세요. 통신회사명에 번호이동 희망 통신사명을 적고, 대리점 담당자명과 일반전화번호에는 번호이동 희망 고객 성명과 전화번호를 적어주세요. ② 고객 정보 항목에서 현재 사용 중인 이동전화번호를 적으세요. ③ 현재 사용 중인 통신회사를 체크하세요. 알뜰폰을 이용하고 있다면 ‘회신설비 미보유사업자’에 체크하고, 괄호 안에 이용 중인 알뜰폰 통신사명을 적습니다. ④ 이동희망 통신사로 ‘회신설비 미보유사업자’를 체크하고, 괄호 안에 ‘KB리브모바일’이라고 작성해주세요. ⑤ 고객명과 생년월일 기재 후 신청 구분과 신청 사유를 적어주세요. ⑥ 신청 연월일과 이동전화 가입자 성명을 기재하고 서명해주세요. 3. 작성한 신청서와 신분증 사본 보내기 작성을 마친 신청서와 신분증 사본을 아래 팩스번호 또는 이메일 주소로 보냅니다. 이때 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요. 프린트 후 손으로 직접 작성한 신청서는 사진을 찍어 이메일로 전송해도 됩니다. 팩스: 02-541-4370 이메일: rnp@ktoa.or.kr KTOA 업무시간: 09:00 ~ 18:00 KTOA 업무시간 내 이메일로 신청서를 보내셨다면 보통 10분 이내에 이메일로 답변을 받을 수 있어요.
통화 및 데이터 등 품질에 문제가 있을 경우, 자세한 증상 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 LG U+ 통화품질센터를 통한 문의 부탁드립니다. LG U+ 통화품질센터 : 휴대폰에서 '101' 상담원 연결 후 품질센터 연결 요청을 해주세요.
이벤트 대상 요금제 최소 사용기간은 3개월(93일)이며, 요금제 개통 후 개통일 기준 3개월(93일) 이내 해지 시 이용권이 사용 불가 및 해지 될 수 있습니다. 또한, 비 정상적인 개통 취소 및 재 개통 사례가 발생될 경우, 당사 규정에 따라 처리 될 수 있습니다
유효기간 내 사용하지 않으셔도 유효기간 연장은 불가합니다. 쿠폰을 받으신 문자의 유효기간을 반드시 확인해주시길 바랍니다.
이용권 종료 후 자동 유료결제되며, 자동결제를 원하지 않는다면, 미리 해지해 주세요.
개통 완료 후 (발송일)에 개통 된 번호로 발송되고 있습니다. * 발송일 : 개통일 기준 차주 화요일 문자를 못받으신 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 문자를 재발송 해드리고 있습니다.
이미 티빙을 구독 중이신 경우 이용권을 추가 등록하실 수 없습니다. 구독 기간이 종료된 후 또는 구독 해지 후 등록 가능합니다. 이용권 종료 후 자동 유료결제되며, 자동결제를 원하지 않는다면, 미리 해지해 주세요.
이용권 등록방법 안내드리겠습니다. ① PC를 통해 www.tving.com 접속 ② 로그인 후 우상단 프로필 > 쿠폰등록 메뉴 클릭 ③ 쿠폰번호 입력 ※티빙 모바일 APP에서는 등록이 불가합니다. 아래 웹 링크를 통해 등록해주세요. https://bit.ly/3H5iRou (회원가입 및 로그인 후 등록 가능)
최초지급은 가입일 기준 차주 화요일에 제공 됩니다. (지급예시 : 25년 12월 4일 가입 시 12월 9일(화) 지급) 티빙 전용 요금제의 경우 최초 지급 이후에는 M+3개월 둘째주 화요일 제공 됩니다. (지급예시 : 25년 12월 4일 가입시 26년 2월 10일)
개통 시 소액결제 차단서비스에 자동으로 가입되며, 별도로 이용 신청을 하지 않았다면 결제가 불가능합니다. PASS(LGU+) 어플에서 소액결제 변경 및 한도변경 가능합니다.
소액결제는 온라인이나 모바일에서 소액의 상품이나 콘텐츠 구매한 요금을 다음 달 휴대폰 요금에 합산하여 결제하는 방식입니다. 아정당알뜰폰은 최초 개통 시 소액 결제 서비스는 차단으로 자동 설정 되어있습니다.
요금제에 따라 LG U+ 인터넷과 결합이 가능하며, 인터넷 결합은 고객님께서 별도로 [LG U+ 고객센터]로 직접 신청 해주셔야 합니다! LG U+ 고객센터 : 101 (U+ 휴대폰에서 무료) LG U+ 인터넷 결합 가능 요금제 - 15GB [통화/문자 100] - 15GB [통화/문자 300] - 71GB (11GB + 일 2GB) - 100GB - 150GB (일 5GB) 데이터 기준으로 해당 요금제들은 혜택 및 할인 상관없이 LG U+ 인터넷과 결합이 가능합니다.
본인인증 수단이 없는 경우에는 아정당 알뜰폰 개통이 불가능 합니다. 개통 진행시 반드시 필요한 부분으로 간편인증 먼저 가입 후 개통을 진행 부탁드립니다.
해지는 아정당 알뜰폰 서비스를 중단하고 휴대전화번호를 해지하는 것입니다. 철회는 번호이동으로 아정당 알뜰폰 가입 후 이전 통신사에 돌아갈 수 있도록 한 제도 입니다. 단, 번호이동 후 14일 이내 철회할 수 있습니다. ※ 번호이동 철회 시 개통당일 철회는 자동 복구되지만, 이후 철회 시 철회 후 "철회일 포함 4일" 안에 이동 전 통신사로 복구 요청이 필요합니다.
아정당 알뜰폰에서 로밍 서비스 신청은 어렵습니다. 로밍 서비스 신청이 필요하시다면, LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010으로 전화하여 신청하시거나, 공항 내 LG U+ 로밍데스크에 방문하여 로밍서비스 신청도 가능합니다. ※ 자동로밍 주의사항 (로밍요금제 미신청시) - 단말기별 로밍 불가한 경우가 있어 해당 내용도 로밍 고객센터로 문의 - 로밍없이 해외 방문시 전원 켜져 있다면 데이터 자동 사용되어 요금 발생(데이터 로밍 차단 부가서비스 신청 필요) - 해외에서 국내(한국)에서 걸려온 전화를 받기만 해도 비용 청구
각 납부방법 별 출금일은 아래와 같습니다. 출금일이 공휴일인 경우에는 다음 영업일(평일)에 출금이 진행됨을 안내 드립니다. 은행계좌 자동이체 ▪️ 매월 15일, 18일, 22일, 26일 신용카드 자동납부 ▪️ 1차 결제일 : 매월 9일 (영업일 기준) ▪️ 2차 결제일 : 1차 + 4영업일 ▪️ 3차 결제일 : 2차 + 3영업일 ▪️ 4차 결제일 : 3차 + 3영업일 출금/승인일이 주말 및 공휴일인 경우, 그 다음 영업일에 처리됩니다.
일시정지 및 정지해제는 아정당알뜰폰 고객센터를 통해 신청이 가능합니다. [일시정지/해제 신청방법] 1. 홈페이지(https://www.ajdmobile.co.kr) 접속 2. 고객지원 > 신청서 다운로드 에서 [알뜰폰 변경 신청서] 다운로드 3. 신청서 작성 후 신분증 사본과 함께 메일 발송 (메일주소 : help@ajdmobile.co.kr) 4. 고객지원 > 1:1 상담문의에 '일시정지/해제 요청'으로 문의 작성 [신청 시 유의사항] - 일시정지는 1년에 2회, 총 180일 한도 내에서 이용 가능합니다. - 최초 30일은 받는 통화와 음성사서함 서비스만 이용 가능합니다. (일시정지 기간에 부가서비스 신청/해지 할 수 없지만, 유료 부가서비스에 가입되어 있더라도, 요금은 청구되지 않습니다.) - 기본요금 월 4,400원 (부가세 포함) 이 청구되며, 정지/해제 당월은 일할 계산됩니다. (일시정지 기간에는 요금제 변경이 되지 않습니다.)
[사전동의 진행 안내] 번호 이동으로 진행하시는 경우에는 사용하시는 통신사의 번호 이동 사전동의 ARS를 진행하시고 셀프개통을 진행하시면 되십니다. 1) LG망 : 1544-3553 2) KT망 : 1588-2935 (온세 : 1688-9345) 3) SK망 : 1599-0133 (SKT : 1566-1509)
개통 가능시간은 가입 유형에 따라 상이합니다. [신규가입] 오전 8시 ~ 오후 9시 50분 [번호이동] 오전 10시 ~ 오후 7시 40 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외) 사용중인 통신사가 KCT, 세종텔레콤(온세)인 경우 토,일요일,공휴일 개통 불가
가능합니다. 다만, 요금제마다 제공량이 다를 수 있어 요금제 내 제공량 확인 부탁드립니다.
번호이동으로 개통 시 이전 통신사는 자동 해지되기 때문에 별도의 해지 신청을 하지 않으셔도 됩니다. (자동 해지 처리 전에, 고객님께서 직접 이전 통신사에서 해지하실 경우, 기존에 쓰시던 번호를 사용하지 못하실 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.)
아정당알뜰폰은 홈페이지를 통해 해지 신청 가능합니다. 해지 시 필요한 서류가 있으며, 도움이 필요하신 경우 고객센터 및 채널톡으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. [서비스 해지 안내] 1. 홈페이지(https://www.ajdmobile.co.kr) 접속 2. 고객지원 > 신청서 다운로드 에서 [알뜰폰 해지 신청서] 다운로드 3. 신청서 작성 후 신분증 사본과 함께 메일 발송 (메일주소 : help@ajdmobile.co.kr) 4. 고객지원 > 1:1 상담문의에 '해지 요청'으로 문의 작성 해지 요청을 1:1 상담문의로 접수하는 이유는 불법적인 해지 요청을 막고 본인 인증 후 최종 확정을 진행하기 위해서 입니다. 안전한 확인 절차를 위해 번거로우시더라도 안내대로 진행해 주세요.
[통화(음성) 기본 제공] 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다. 기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다. ■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화) - 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019 - 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X - 인터넷 전화 : 070 ■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화 - 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX - 평생 개인 번호 : 050X [문자 기본 제공] SMS와 LMS, MMS 모두 기본제공에 포함됩니다. 짧은 문자부터 사진이 포함된 메시지까지 자유롭게 주고받을 수 있습니다. SMS : 단문 텍스트 메세지 (한글 70자, 영문 160자 이내) LMS : 장문 텍스트 메세지 MMS : 이미지 / 동영상 / 오디오 파일 등이 포함된 메세지 단, 스팸, 상업적 용도를 방지하기 위해 아래에 해당할 경우 정상 요금 부과 혹은 이용 정지 될 수 있습니다. 1) 하루 발송 메시지가 150건을 초과하는 경우가 1개월 내 10일을 넘는 경우 2) 하루 500건을 초과하는 메시지를 보내는 경우 3) 1개월에 2,000개 회선을 초과하는 메시지를 보내는 경우 4) 휴대폰 이외의 시스템을 통해 메시지를 발송하는 경우
홈페이지를 통해서 납부방법 변경 가능합니다. 휴대폰 명의자의 신용/체크카드 또는 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인의 명의로는 변경이 불가능 합니다. [납부방법 변경 이용경로] 1. 아정당 홈페이지 (http://www.ajdmobile.co.kr) 2. 우측 상단 [로그인] 3. 납부 정보에서 납부정보 변경 [클릭] 4. 문의 유형 확인 후 청구서 수령방법 및 자동이체 납부방법 작성 후 [확인] 5. 답변 받으실 연락처 작성 후 [변경]
아정당알뜰폰 가입(개통) 전 타통신사에서 사용하신 요금(휴대폰 할부금 포함)이 아정당알뜰폰 청구서에 함께 표시됩니다. 이전 통신사에 납부해야할 휴대폰 할부금이 남아있다면, 남은 할부금은 아정당알뜰폰 청구서로 매달 청구됩니다. 만약 타 통신사 해지 시 요금을 모두 납부하셨는데도 요금이 청구되었다면, 아정당알뜰폰 가입(개통) 이전 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다.
셀프개통 진행중인 환경이 모바일 이신가요? 와이파이 연결 상태가 아닌 데이터 연결 상태에서 개통 최종 처리시 기존 통신사에 번호이동 프로세스로 해지 명령이 전달되어 해지가 되면서, 모든 데이터 연결이 중단되어 아정당알뜰폰으로 개통 명령 최종단계 전달이 안되는 상태가 되어 개통실패가 됩니다. 처음부터 다시 시도 해보시고, 지속적으로 셀프개통 실패가 발생될 경우, 고객센터 1833-2640로 연락주셔서 개통실패에 대한 상담을 받으시거나 채널톡을 통해 문의주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
기본제공량 초과 사용 : 월 제공 데이터·음성·문자량을 초과하면 초과 요금이 발생합니다. 부가서비스 요금 : 선택한 부가요금제(T링, 멤버십 등) 이용 시 별도 요금이 청구됩니다. 자동 로밍 과다 사용 : 자동 로밍 상태에서 음성·데이터를 무분별하게 사용하면 과다 비용이 발생할 수 있으니 출국 전 로밍 차단 설정을 권장합니다. 조치 방법 : 앱·웹의 ‘요금 조회’ 메뉴에서 상세 내역 확인 후, 이의가 있을 시 고객센터로 문의하세요.
현재 사용 중인 유심은 재사용이 불가합니다. 개통이력이 없는 새로운 유심으로만 개통이 가능합니다. [유심구매 방법 안내] 1. 아정당 유심 - 아정당알뜰폰 홈페이지 구매 (https://www.ajdmobile.co.kr/buy/sim.do) 2. LG U+ 통합유심 '원칩' - 지금배송 (https://www.uplusmvno.com/purchase/delivery) - 편의점구매 - 이마트24
별도 해지 불필요: 번호이동 또는 신규가입 절차가 완료되는 시점에 기존 통신사는 자동으로 해지됩니다. 일할 계산 청구: 번호이동 시 해지일까지 사용량에 대해 일할 계산된 요금이 청구되며, 별도 해지 요청은 하지 않아도 됩니다.
신용/체크카드 (국내 발행 전 카드사) 실시간 계좌이체 가상계좌 휴대폰 소액결제 자동이체(공과금처럼 매월 지정 계좌에서 출금)
타 통신사로 번호이동할 경우 아정당알뜰폰 회선은 자동으로 해지되기 때문에 별도 해지 요청하실 필요 없습니다. 해지 취소는 해지를 신청한 날로부터 3일 이내에 가능합니다. 해지 전까지 사용한 요금은 일할 계산되어 익월에 청구됩니다. 예시) 5월 15일 해지 시, - 5/1 ~ 5/14(해지 당일)까지 요금제 기본료/기본제공량 날짜 계산 → 6월에 합산 청구 또는 해지 시 납부할 수 있습니다. (단, 다음 달 청구를 원치 않으실 경우, 해지 시 요금 납부를 말씀 주세요.)
※ 현재 판매중인 요금제는 약정이 없습니다. 약정이 없기때문에 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 단, 해지 시 요금제에 따라 제공량이 일할 계산되며, 초과량이 있는 경우 초과 요금이 발생될 수 있습니다. 일부 약정이 있는 요금제가 있다면 위약금이 발생할 수 있으니 각 요금제의 유의사항을 확인해 주세요.
요금제 변경의 경우 기본 요금제로만 변경이 가능합니다. 요금제 변경 절차 안내 1. 아정당알뜰폰 홈페이지 접속 2. 고객지원 > 신청서 다운로드 에서 [알뜰폰 변경 신청서] 다운로드 3. 신청서 작성 후 신분증 사본과 함께 메일 발송 * 신청서 작성 시 [기타정보변경]에 변경하고자 하는 요금제를 기입해주세요. 4. 고객지원 > 1:1 상담문의에 '요금제 변경'으로 문의 작성 또는 114(아정당알뜰폰 회선 무료) ★ 요금제 변경 불가 조건 1. 개통 후 1개월 미만 고객 2. 요금제 변경 후 1개월 미만 고객 3. 기본요금제가 아닌 요금제로 변경 요청 고객
신규가입 : 신규 번호 발급 번호이동 : 기존 통신사 번호를 그대로 이용 기기변경(기변) : 이미 사용 중인 번호를 유지하며 '유심'만 교체 각 개통유형에 따라 준비서류(사업자등록증, MNP 승인번호 등)가 다르므로 신청 시 안내에 따라 제출해 주세요.
유심 배송 기간 - 평일 기준 1~2영업일(택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있음) 유심 카드 비용(택배비 포함) 1. 일반유심 : 4,400원 2. NFC유심 : 7,700원
1. 요금제 선택: 홈페이지에서 원하는 요금제를 선택합니다. 2. 신청서 작성: 개인정보·개통유형(신규·번호이동·기변)·배송정보를 입력합니다. 3. 신분증 인증: 휴대폰 본인인증 또는 신분증 스캔·업로드로 실명 확인을 진행합니다. 4. 결제: 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 소액결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 5. 발송 및 개통: 신청 완료 후 1~2일 이내에 유심을 발송하며, 배송 수령 후 개통센터로 자동 또는 고객 요청 개통을 진행합니다.
이동통신재판매사업자(MVNO)로 기존 이동통신망(MNO; SKT·KT·LGU+)을 임대하여 제공하는 요금제 입니다. 통신3사와 같은 기지국에서 그대로 망을 임대해서 쓰기 때문에 품질이 동일 합니다.
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