개인정보처리방침

아정커뮤니케이션 개인정보 처리방침

㈜아정커뮤니케이션(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 이를 안전하게 보호하는 것을 중요한 책임 중 하나로 인식하고 있습니다. 회사는 고객이 제공한 개인정보를 그 목적에 따라 적법하게 처리하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 개인정보가 어떤 목적에 따라 수집·이용되며, 어떻게 보호되는지를 투명하게 안내 드리고자 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

목차

개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 보유 기간

회사는 아정당 알뜰폰 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제15조 및 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

1) 개인정보 처리 목적 및 보유 기간

2) 개인(신용)정보 처리에 관한 사항

3) 고유식별정보 수집 항목 및 목적과 보유기간

    회사는 아정당 알뜰폰 서비스 제공을 위해 고객의 고유식별정보를 다음의 목적으로 처리하고 있습니다.

4) 민감정보 수집 항목 및 목적과 보유기간

     회사는 아정당 알뜰폰 서비스 제공을 위해 고객의 민감정보를 다음의 목적으로 처리하고 있습니다.

5) 상품 서비스 안내 등에 관한 사항

     - 회사는 고객의 기호와 필요에 맞는 서비스 제공을 위해 선택적 항목에 대해 ｢개인정보 보호법｣ 제15조에 따라 고객의 동의를 받아서 처리하고 있습니다.

    - 선택적 항목에 동의를 하지 않는다고 하더라도 아정당 알뜰폰 서비스 등 다른 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  회사는 고객의 사전 동의를 받은 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공합니다

  단, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라, 법령에 근거가 있거나 그에 준하는 정당한 사유가 있는 경우에는 이용자의 동의 없이도 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  향후 개인정보를 제공받는 제3자와 신규 계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.

  현재 회사가 고객의 개인정보를 제공하는 사항은 아래와 같습니다.

1) 아정당 알뜰폰 서비스 이용 시 제공에 관한 사항

2) 개인(신용)정보 조회 시 제공에 관한 사항

3) 법령에 따른 공공 목적의 제공에 관한 사항

회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제17조제1항제2호 및 동법 제15조제1항제5호(급박한 생명·신체·재산상 이익) 및 제7호(공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급한 필요)에 따라 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항

1) 회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2) 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 수탁자는 당사의 개인정보 처리 업무를 원활하게 처리하기 위해 재위탁하고 있으며, 재위탁 사항은 다음과 같습니다.

4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

4. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공 또는 법률, 조약, 국제협정 등 필요한 경우 이용자의 개인정보를 국외에 제공, 처리 위탁, 보관할 수 있습니다. 해당 사항을 다음과 같이 안내합니다.

국외 수집 및 이전을 원치 않으실 경우, 본 개인정보 처리방침에 안내하고 있는 개인정보보호 담당부서 및 고객센터를 통해 개인정보의 국외 수집 및 이전에 대해 거부 요청하실 수 있습니다. 단, 국외 수집 및 이전에 필요한 서비스는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1) 개인정보의 국외 수집

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외에서 수집하여 처리하고 있지 않습니다.

2) 개인정보의 국외 제3자 제공

회사는 국외의 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다.

3) 개인정보의 국외 처리위탁

회사는 아정당 알뜰폰 서비스 제공을 위해 고객의 개인정보를 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전 거부 시 eSIM 서비스를 사용할 수 없습니다. 이에 국외 이전을 원치 않으실 경우 eSIM서비스가 아닌 USIM으로 전환하여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다. 해당 업무는 아정당 알뜰폰 고객센터를 통해 상담 가능합니다.

5. 개인정보의 추가적인 이용·제공에 관한 사항

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하고 있지 않습니다.

향후, 이용자의 동의 없이 당초 수집 목적 외 추가적인 이용 또는 제공이 지속적으로 발생하는 경우 하기의 사항을 고려하여 이용 또는 제공하고, 본 개인정보 처리방침에 공개하겠습니다.

▷   당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

▷   개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

▷   정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

▷   가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

▶   내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영

2) 기술적 조치

▶   개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

3) 물리적 조치

▶   전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

8. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 처리에 관한 사항

회사는 고객의 민감정보를 수집하지 않으며, 서비스 제공 과정에서 이용자의 민감정보가 공개되지 않습니다.

향후, 서비스 제공 과정에서 이용자의 민감정보 공개 가능성이 있을 경우, 비공개를 선택하는 방법을 포함하여 본 개인정보 처리방침에 공개하겠습니다.

9. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 가명처리하여 활용하고 있지 않습니다.

향후, 가명정보를 처리하는 경우, 하기의 사항을 본 개인정보 처리방침에 공개하겠습니다.

▷   가명정보의 처리 목적

▷   가명정보 처리 기간

▷   가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

▷   가명정보 처리의 위탁에 관한 사항

▷   가명처리하는 개인정보의 항목

▷   가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 회사는 고객의 서비스 이용 편의를 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 고객의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3) 쿠키의 설치•운영 및 거부

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

ü  크롬(Chrome)

·   웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

ü  엣지(Edge)

·   웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

ü  크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 → 새 시크릿 탭

ü  사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단

ü  삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작

▶ 쿠키 저장을 거부하시더라도 아정당 알뜰폰 서비스 이용에 영향이 발생하지 않습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보 수집에 관한 사항

회사는 고객이 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

현재 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다

1) 분석·측정 솔루션

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1) 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다

2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사의 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서에 「개인정보 보호법」 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

▶   고객은 언제든지 홈페이지 ‘MY정보’에서 개인정보를 직접 조회·수정하실 수 있으며, 그 외 권리 행사에 대해서는 ’MY정보 → 정보변경’에서 문의 유형을 선택하여 요청하실 수 있습니다.

▶   개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

ü  부서명: MVNO사업부

ü  주  소: 서울특별시 강남구 테헤란로 13길 44, 2층

ü  연락처: 휴대폰 114(무료, 아정당 알뜰폰 가입자 대상) 또는 1833-2640 (유료)

ü  연락처(FAX): 02-6944-8126

ü  이메일: help@ajdmobile.co.kr

3) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 고객의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

13. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

향후, 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 할 경우, 하기의 사항을 준수하겠습니다.

1) 법정대리인의 동의 획득

2) 법정대리인의 최소한의 개인정보 수집 및 안내

※   법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호를 포함한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

3) 법정대리인의 동의 확인 수단 등 필요한 절차 안내

14. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어 지는 결정을 하고 있지 않습니다.

향후, 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정을 하게 될 경우, 하기의 사항을 본개인정보 처리방침에 공개하겠습니다.

1) 자동화된 결정이 이루어진다는 사실과 그 목적 및 대상이 되는 정보주체의 범위

2) 자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보의 유형과 자동화된 결정의 관계

3) 자동화된 결정 과정에서의 고려사항 및 주요 개인정보가 처리되는 절차

4) 자동화된 결정 과정에서 민감정보 또는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 그 목적 및 처리하는 개인정보의 구체적인 항목

5) 자동화된 결정에 대하여 정보주체가 거부·설명 등 요구를 할 수 있다는 사실과 그 방법 및 절차

15. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

ü  성  명: 김민기

ü  소  속: ㈜아정커뮤니케이션

ü  직  위: 대표

ü  연락처: help@ajdmobile.co.kr

16. 정보주체의 권익침해 구제에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보 고충처리 및 권익침해 문의 대응을 위한 담당부서를 운영하고 있습니다.

그 외 개인정보 침해로 인한 분쟁해결이나 상담 신청 등에 대하여는 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

17. 그 밖에 추가적인 개인정보 보호노력에 관한 사항

회사는 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하는 노력을 통해 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 획득하여 운영·유지하고 있습니다.

회사는 안전한 개인정보 처리를 위해 클린데스크 정책 등 개인정보처리시스템을 포함한 다양한 개인정보보호 활동을 이행하고 있습니다.

18. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

회사의 본 개인정보처리방침은 2026년 2월 27일부터 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우, 홈페이지 공지사항을 통해 고지하겠습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 

    - 개인정보 처리 방침_V2(2025.12.01)

    - 개인정보 처리 방침_V1(2025.08.01)

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2026년 2월 26부터 시행합니다.